Problemen met inloggen in DigiD?

Als u wilt inloggen met DigiD, of u wilt naar digid.nl, maar komt op een wit scherm of op een pagina met een algemene foutmelding van de browser.

Wat is er aan de hand?

Waarschijnlijk voldoet de software op uw computer of mobiele apparaat dan niet meer aan de minimale beveiligingseisen van DigiD. Sinds 13 mei 2019 is het niet meer mogelijk in te loggen met DigiD als u gebruik maakt van een verouderd besturingssysteem. U kunt daarom met dit apparaat niet meer inloggen met uw DigiD.

Om in te kunnen loggen met uw DigiD moet u minimaal beschikken over één van de volgende besturingssystemen:

  • Voor computer
    Windows 7 / 8.1
    Windows 10
    OSX 10.9.4 of hoger
  • Voor mobiele apparaat
    iOS 7 of hoger
    Android 6 of hoger
  • Daarnaast moet de browser geüpdate zijn naar de meest recente versie.

Wat kunt u doen?

Update uw besturingssysteem en ook uw browser naar de meest recente versie. Raadpleeg de handleiding of de helpfunctie van uw besturingssysteem en browser om de update uit te voeren. 
Of log in met een ander apparaat dat wel over het juiste besturingssysteem en browser beschikt.

Vragen

Heeft u vragen of opmerkingen? U kunt Logius bereiken op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer 0900 555 4555 (10 ct/m) of via het contactformulier op logius.nl/contact.