de Ombudsman

Iedere burger heeft het recht bij een bestuursorgaan te klagen over diens gedragingen.

De Nationale Ombudsman geldt als een gezaghebbend onafhankelijk instituut. Een burger die een klacht heeft weet zich verzekerd van een gezaghebbende behandeling. De acceptatie van het oordeel is daardoor groot.

Alle klachten over de overheid dienen in eerste instantie bij de overheid zelf ingediend te worden. Gemiddeld zijn dit voor Brielle 5 klachten per jaar (in 2014 zijn 6 klachten ingediend).

Bij de formele afhandeling wordt altijd gewezen op de mogelijkheden om de Nationale Ombudsman in te schakelen. Dit gebeurt gemiddeld 1 keer per jaar.

Hiernaast wordt de Nationale Ombudsman gemiddeld 5 keer per jaar benaderd zonder dat eerst contact is geweest met gemeente Brielle. Deze klachten worden overgedragen aan de gemeente of, indien mogelijk, informeel gezamenlijk afgehandeld.

Contact opnemen met de Nationale Ombudsman kan telefonisch, schriftelijk, per e-mail en via een elektronisch klachtenformulier.

Website Nationale Ombudsman